Master in Digital Marketing & Customer Experience Management
Ce master se déroule sur le campus de Lille, en anglais. Le premier terme couvre l'ossature du marketing digital: protection des données appliquée au marketing, stratégie de marketing digital, marketing direct et e-mailing, référencement et search engine marketing, réseaux sociaux et community management, CRM et fidélisation, engagement client, CRM et vente, introduction à l'intelligence client, plus durabilité et éthique des affaires. Le deuxième terme devient technique et mesurable: analyse de parcours et web analytics, données et IA pour le marketing dans un cours assuré par deux professionnels de Google, optimisation de la performance et du retour sur investissement, stratégie omnicanale, conception et développement de sites avec UX et code, développement de boutiques en ligne et d'applications mobiles, gestion de l'expérience client, intelligence client descriptive puis prédictive. Le troisième terme ouvre le catalogue d'électifs. Les étudiants manipulent Salesforce, SPSS, Python, Mention et Mailchimp, et peuvent préparer des certifications professionnelles Google, Meta, LinkedIn, HubSpot, Salesforce et Hootsuite, ce qui donne des preuves de compétence utiles hors du diplôme lui-même. Le programme travaille avec Le Wagon, école de code internationale, et cite L'Oréal, Orange, AB InBev France et LVMH Fragrance Brands parmi les entreprises impliquées. Le projet final de 30 ECTS se fait en stage de quatre à six mois n'importe où dans le monde, en projet de conseil ou en mémoire.
En bref
- Niveau : MSc (Bac+5), grade de Master
- Durée : 3 termes + projet final en Regular Track ; 2 termes + projet final en Fast Track — 120 ECTS
- Spécialisations : Marketing digital et gestion de l'expérience client, les deux tenus ensemble. Le troisième terme ouvre le choix des électifs: nouvelles technologies de l'information, innovation avec les consommateurs, gestion de la réputation en ligne, service client et traitement des réclamations, analyse de données avec Python, entrepreneuriat, géopolitique pour les affaires, IA au service de la stratégie, créativité et design thinking, management stratégique des personnes.
- Campus : Lille
- Années d'entrée : 1re année (rentrée de septembre)
Objectifs de la formation
- Construire une stratégie d'acquisition et de fidélisation mesurable
- Exploiter les données clients en analyse descriptive puis prédictive
- Concevoir un site ou une application e-commerce du point de vue utilisateur
- Piloter la performance marketing et le retour sur investissement
- Obtenir des certifications outils reconnues par les employeurs
Procédure d'admission
Candidature directe sur candidate.ieseg.fr, sans Parcoursup ni concours. Le prérequis de diplôme est restrictif: l'école demande une licence en gestion, marketing, communication, ingénierie, informatique ou systèmes d'information, ou une discipline proche, obtenue dans une université reconnue et avec de bons résultats — et elle exige en plus des bases en marketing, acquises par les études ou par l'expérience professionnelle. Dossier: relevés de notes de licence en anglais ou en français, diplôme s'il est obtenu, copie du passeport, CV, vidéo de motivation enregistrée sur la plateforme, 100 € de frais de dossier non remboursables. Test d'anglais exigé des non-anglophones: IELTS Academic 6.5, TOEFL iBT 85, TOEIC 4 compétences 850, Duolingo 115 ou Cambridge B2, avec les dispenses habituelles pour les anglophones natifs et pour deux ans d'études suivies en anglais. GMAT et GRE facultatifs. Sessions mensuelles au fil de l'eau, réponse sous deux semaines environ. Une licence de trois ans, soit 180 ECTS, impose le Regular Track; le Fast Track, qui dispense du troisième terme, suppose 240 ECTS validés. Frais de scolarité publiés: 18 800 € en Fast Track et 21 800 € en Regular Track, couvrant la totalité du programme. Bourses annoncées, cumulables jusqu'à 50 %, entre candidature anticipée, mérite et université partenaire. À budgéter en plus: un acompte de 4 500 €, 300 € pour le réseau des diplômés et 100 € de CVEC.
Frais et conditions d'admission à IÉSEG School of Management
- Frais de scolarité : 11 500 € - 13 800 €/an
- Budget annuel estimé : 20 000 € - 28 000 €/an
- Voie d'admission : Bac pour PGE1. Bac+3/4 pour les Masters (MSc/PGE4). Dossier académique solide et maîtrise de l'anglais.
- Niveau de langue exigé : B2/C1 (TOEIC 850+ recommandé pour le Master).
Tarifs annuels communiqués par l'école.
Candidater à IÉSEG School of Management depuis le Maroc
Admito accompagne gratuitement les étudiants marocains dans leur candidature à IÉSEG School of Management : constitution du dossier, lettre de motivation, et suivi jusqu'à l'admission puis le visa étudiant.